Beste kostenlose CRM-Software im Jahr 2026

Die Wahl der richtigen CRM-Software kann eine herausfordernde Aufgabe sein, insbesondere wenn Sie ein kleines Unternehmen oder ein Startup sind, das Budgetbeschränkungen mit dem Bedarf an robusten Funktionen in Einklang bringen muss. Glücklicherweise war die Landschaft der kostenlosen CRM-Optionen im Jahr 2026 noch nie besser, da mehrere Plattformen leistungsstarke Funktionen ohne hohe Kosten anbieten. In diesem Leitfaden stellen wir die beste kostenlose CRM-Software vor, die Ihnen hilft, die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Vergleich der besten kostenlosen CRM-Software

1. HubSpot CRM

Preise und Funktionen

HubSpot CRM bietet einen kostenlosen Plan, der unbegrenzte Benutzer und beeindruckende 1.000.000 Kontakte unterstützt, sodass Sie ohne sofortige Kosten skalieren können. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 50 $/Monat für das Starter-Paket und steigen bis zu 3.200 $/Monat für die Enterprise-Stufe.

Hervorstechende Funktionen

• All-in-One-Marketing-, Verkaufs- und Service-Hub.
• Ausgezeichnete Einarbeitungsressourcen und Wissensdatenbank.
• Nahtlose Integration mit Gmail, Outlook und Slack.

Einschränkungen

Obwohl die kostenlose Stufe von HubSpot robust ist, sind die Anpassungsoptionen begrenzt, und die kostenpflichtigen Pläne können bei größerem Umfang teuer werden. Darüber hinaus sind für kostenpflichtige Pläne jährliche Verträge erforderlich.

Wer sollte HubSpot NICHT verwenden

Wenn Sie umfangreiche Anpassungen benötigen oder nach einer rein budgetorientierten Lösung suchen, ist HubSpot möglicherweise nicht die beste Wahl.

2. Zoho CRM

Preise und Funktionen

Die kostenlose Stufe von Zoho CRM erlaubt bis zu 3 Benutzer und umfasst 5.000 Datensätze. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 14 $/Benutzer/Monat, mit einem Maximum von 65 $/Benutzer/Monat für die Ultimate-Version.

Hervorstechende Funktionen

• Tiefe Integration mit 45+ Zoho-Anwendungen.
• Integrierter Zia KI-Assistent für Lead-Scoring und Einblicke.
• Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für Teams, die bereits im Zoho-Ökosystem arbeiten.

Einschränkungen

Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu Wettbewerbern veraltet, und der Kundenservice kann langsam sein, insbesondere für Benutzer der kostenlosen Stufe.

Wer sollte Zoho NICHT verwenden

Unternehmen, die eine moderne Benutzeroberfläche suchen oder sofortige und reaktionsschnelle Unterstützung benötigen, könnten bei Zoho auf Schwierigkeiten stoßen.

3. Freshsales

Preise und Funktionen

Freshsales bietet eine kostenlose Stufe, die grundlegende Funktionen für kleine Teams umfasst. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 15 $/Benutzer/Monat und können bis zu 69 $/Benutzer/Monat für die umfassendsten Funktionen steigen.

Hervorstechende Funktionen

• Integrierte Telefon- und E-Mail-Kommunikationstools.
• Freddy KI für Lead-Scoring und Analyse.
• Benutzerfreundliche Oberfläche.

Einschränkungen

Die Integrationsmöglichkeiten sind im Vergleich zu anderen CRMs geringer, und die Berichtsfunktionen sind in den unteren Stufen begrenzt.

Wer sollte Freshsales NICHT verwenden

Wenn Sie umfangreiche Integrationen von Drittanbietern oder fortgeschrittene Berichtsfunktionen benötigen, erfüllt Freshsales möglicherweise nicht Ihre Anforderungen.

4. Bigin by Zoho

Preise und Funktionen

Bigin ist eine Mikro-CRM-Lösung, die mit einer kostenlosen Stufe beginnt und kostenpflichtige Pläne für nur 12 $/Benutzer/Monat anbietet. Es ist ideal für Solopreneure und sehr kleine Teams.

Hervorstechende Funktionen

• Einfache und unkomplizierte Pipeline-Verwaltung.
• Teil des Zoho-Ökosystems, was einfache Upgrades auf das vollständige Zoho CRM ermöglicht.
• Günstigste kostenpflichtige Option für 7 $/Benutzer/Monat.

Einschränkungen

Die Funktionen sind sehr grundlegend, und Benutzer könnten die Plattform schnell überfordern, wenn sich ihre Bedürfnisse weiterentwickeln.

Wer sollte Bigin NICHT verwenden

Wenn Sie umfassende Funktionen oder robuste Anpassungen benötigen, könnte Bigin für Ihr wachsendes Unternehmen nicht ausreichen.

5. Agile CRM

Preise und Funktionen

Agile CRM ist kostenlos für bis zu 10 Benutzer und somit eine großartige Option für kleine Teams. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 8,99 $/Benutzer/Monat.

Hervorstechende Funktionen

• All-in-One-Lösung für Vertrieb, Marketing und Service.
• Erschwingliche kostenpflichtige Pläne mit einer breiten Palette von Funktionen.

Einschränkungen

Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet, und der kostenlose Plan hat begrenzte Unterstützungsmöglichkeiten.

Wer sollte Agile CRM NICHT verwenden

Unternehmen, die ein modernes Design oder umfangreiche Kundenunterstützung suchen, könnten Agile CRM weniger ansprechend finden.

6. Bitrix24

Preise und Funktionen

Bitrix24 bietet einen kostenlosen Plan, der unbegrenzte Benutzer unterstützt und somit ideal für größere Teams ist. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 49 $/Monat.

Hervorstechende Funktionen

• Unglaublich funktionsreich, kombiniert CRM, Projektmanagement und HR-Tools in einem.
• Website-Builder im kostenlosen Plan enthalten.

Einschränkungen

Die Benutzeroberfläche kann überwältigend sein, insbesondere für neue Benutzer, und die Funktionsvielfalt kann die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.

Wer sollte Bitrix24 NICHT verwenden

Wenn Sie eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche bevorzugen, ist Bitrix24 möglicherweise nicht geeignet.

7. Streak

Preise und Funktionen

Streak arbeitet vollständig innerhalb von Gmail, mit einem kostenlosen Plan für Benutzer, die grundlegende CRM-Funktionen benötigen. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 15 $/Benutzer/Monat.

Hervorstechende Funktionen

• Visuelle Pipelines direkt in Ihrem Gmail-Posteingang.
• Nahtlose Integration mit Google Workspace.

Einschränkungen

Die Abhängigkeit von Gmail schränkt die Benutzerfreundlichkeit für Benutzer ein, die nicht im Google-Ökosystem integriert sind.

Wer sollte Streak NICHT verwenden

Wenn Sie eine eigenständige CRM-Lösung benötigen oder robuste Berichtsfunktionen benötigen, ist Streak möglicherweise nicht die beste Wahl.

8. Vtiger

Preise und Funktionen

Vtiger bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen, während kostenpflichtige Pläne bei 10 $/Benutzer/Monat beginnen. Es eignet sich gut für Unternehmen, die nach einer Open-Source-Lösung suchen.

Hervorstechende Funktionen

• KI-Assistent (Calculus AI) für verbesserte Einblicke.
• All-in-One-CRM-Suite, die Vertrieb, Marketing und Helpdesk kombiniert.

Einschränkungen

Die Benutzeroberfläche ist veraltet, und die Einrichtung kann für neue Benutzer komplex sein.

Wer sollte Vtiger NICHT verwenden

Wenn Sie eine moderne Benutzeroberfläche bevorzugen oder einen unkomplizierten Einarbeitungsprozess benötigen, könnte Vtiger herausfordernd sein.

Unser Urteil

#1 Empfehlung: HubSpot CRM

HubSpot CRM sticht als das beste kostenlose CRM im Jahr 2026 hervor, da es unbegrenzte Benutzer und Kontakte in der kostenlosen Stufe, außergewöhnliche Einarbeitungsressourcen und umfassende Funktionen bietet, die auf kleine Unternehmen und Startups zugeschnitten sind. Sein All-in-One-Marketing-, Verkaufs- und Service-Hub macht es zur idealen Wahl für wachsende Unternehmen.

Zweitplatzierter: Zoho CRM

Zoho CRM sichert sich unseren zweiten Platz aufgrund seines hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses, der tiefen Integration in das Zoho-Ökosystem und des robusten Funktionsumfangs, der auch in der kostenlosen Stufe verfügbar ist. Es ist perfekt für budgetbewusste Teams, die nach Anpassungen und KI-Funktionen suchen.

Wichtige Erkenntnisse

• HubSpot CRM bietet einen leistungsstarken kostenlosen Plan mit unbegrenzten Benutzern und Kontakten.
• Zoho CRM bietet hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit tiefen Integrationen und einem robusten Funktionsumfang.
• Freshsales ist ideal für vertriebsorientierte Teams mit integrierten Kommunikationstools.
• Bigin by Zoho ist perfekt für Mikro-Unternehmen, die eine einfache CRM-Lösung suchen.

Häufig gestellte Fragen

F: Wie hoch sind die Preise für HubSpot CRM?

HubSpot CRM ist kostenlos für unbegrenzte Benutzer und 1.000.000 Kontakte. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 50 $/Monat für das Starter-Paket und steigen bis zu 3.200 $/Monat für die Enterprise-Stufen.

F: Hat Zoho CRM einen kostenlosen Plan?

Ja, Zoho CRM bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Benutzer und umfasst 5.000 Datensätze, was es zu einer großartigen Option für kleine Teams oder Startups macht.

F: Welche Funktionen bietet Freshsales in seinem kostenlosen Plan?

Der kostenlose Plan von Freshsales umfasst grundlegende Funktionen, die für kleine Teams geeignet sind, mit integrierten Telefon- und E-Mail-Funktionen. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 15 $/Benutzer/Monat für fortgeschrittenere Funktionen.

Für weitere Einblicke in CRM-Lösungen werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden zu den besten CRMs für kleine Unternehmen oder erkunden Sie Alternativen auf unserer Seite mit CRM-Alternativen.

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